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スマホの乗り換えを検討している人が抱える悩みとは?
MMD研究所の2025年2月の調査によると、18〜69歳のスマホ利用者のうち約27.1%が「他社への乗り換えを検討している」と回答しています。その理由のトップは「料金が高いから」で27.6%、次いで「他社のサービスや特典に魅力を感じるから」(13.2%)、さらに「貯めているポイントを連携させたい」(10.3%)という回答が続いています
さらに、通信のつながりにくさが不満とする人も一定割合(約10%)で存在し、月額コストだけでなく通信品質やポイント連携、手続きの煩雑さへの不安も大きな悩みとなっています
それらの悩みが日常にどんな影響を?
- 料金面のストレス:月額が高くて無駄に感じると、貯蓄や他の支出を犠牲にしている感覚。
- 特典・連携不足の虚しさ:楽天市場や楽天カードを使っていても、スマホ料金でポイント連携できないと損をしている気持ち。
- 通信品質の不安:電波が繋がりにくいと、出先でSNS、動画視聴、Web会議などが安心して楽しめない。
- 乗り換え手続きの煩雑さへの二の足:MNP手続きや機種変更、プラン選びが難しくて尻込み。
楽天モバイルならその悩みを一括で解決可能
楽天モバイルは、乗り換え検討先として最も人気が高く、20〜60代の幅広い世代で選ばれています(乗り換え先シェア23.8%)。今の悩みをどのように解消できるのか、以下の通りです。
- 料金の安さ:データ無制限プラン(税込3,278円)で高コスパが実現されており、月額を大幅に節約可能。
- 楽天経済圏とのポイント連携:楽天市場や楽天カードなど他サービスとのポイントが合算・還元され、実質の通信費がさらにお得に。
- 通信品質の改善:プラチナバンド導入により屋内・地方などつながりにくかったエリアでの電波状況が改善されました。
- 乗り換え手続きの簡便さ:ワンストップでMNPが完結、オンラインで手続き完了できるようになり、手続き時間が大幅に短縮。
楽天モバイルを選ぶことで得られるメリット
- 月額コスト削減と無制限データの安心感:「最強プラン」によって、YouTubeなどの動画視聴やSNSもデータを気にせず利用できます。
- 楽天ポイント活用生活の充実:通信費の支払いでもポイントが貯まり、楽天経済圏内で自由に使えます。
- 通信・サポート品質の向上:電波のつながりやすさ、オンライン・店舗サポートの充実化で安心利用。
- 高速でスマートな乗り換え:オンライン完結やAIアシスタント、来店不要の手続きでラクに切り替え可能。
利用者の声&調査結果
楽天モバイルの満足度調査(通信簿2025版)によれば、約9万人の契約者のうち約9割が「乗り換えて良かった」と回答し、特に「つながりやすさ」「料金のおトクさ」「生活変化」が高く評価されています。プラチナバンド導入後の評価上昇、安定した電波品質の向上など、改善の結果が数字でも裏付けられています。
また、MMD研究所調査では楽天モバイルが乗り換え先で最も多く選ばれており(23.8%)、その背景には「安さ」「特典の魅力」「ポイント連携」が理由として挙げられています。
乗り換え前に知っておきたいポイント
1. 楽天モバイルの料金プラン
「最強プラン」は高速データ無制限で月額3,278円(税込)。データ使用量が多い方ほど割安感が大きく、SNS・動画のヘビーユーザーにも最適です。
2. ポイント還元と特典
他社から乗り換えるだけで最大14,000ポイント、新規でも7,000ポイントのキャンペーン実施中(時期により内容変更あり)。
また、楽天市場、楽天カード、楽天銀行などと連携しやすく、支払いや買い物でさらなる還元を受けられます。
3. エリア拡大&通信品質
2024年6月にプラチナバンド運用開始後、屋内や地方の電波が改善。Opensignal社の報告でも都道府県単位で高評価を得ています。
4. サポート体制
生成AIチャット(楽天モバイルAIアシスタント2.0)の導入で24時間対応、来店予約・契約もチャット上で可能。また、シニア層向けの「あんしん操作サポートパック」も提供しています。
5. 乗り換えの流れと心構え
MNPの手続きはワンストップで完結し、オンラインで完了。事前準備として楽天IDの確認、端末の対応確認が必要ですが、手順は明快です。
今ならできるお得な申し込み方法
【他社から乗り換え】で楽天モバイルに申し込むと、最大14,000ポイント還元キャンペーンを実施中。このチャンスを逃すと損になるかもしれません。
こんな人に特におすすめ
- 毎月のスマホ料金を減らしたい方
- 動画視聴やSNSを多く使う方
- 楽天サービス(市場・カード等)を日常的に使っており、ポイントを活用したい方
- 乗り換え手続きを簡単に済ませたい方
- 屋内や地方で通信が不安だった方
今すぐ乗り換えて生活を変えてみませんか?
まずは以下のステップで始めてみましょう:
- 楽天モバイル公式サイトで「最強プラン」詳細を確認
- 楽天IDを用意し、乗り換えキャンペーンページを開く
- 使っている端末が対応しているか確認
- MNP予約番号を取得し、オンラインで乗り換え申し込み
- 手元に届いたSIMを挿入して利用開始!
乗り換えによるメリットはすぐに実感できるはずです。通信費の節約、ポイント還元、ストレスのない通信環境を手に入れましょう。
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