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楽天モバイルへの乗り換え完全ガイド｜申し込みから開通・トラブル対処まで丁寧に解説
楽天モバイルへの乗り換えを考えている方に向け、申し込み準備→申込み→MNP転入（開通）→初期設定までを順を追って解説します。通信の切り替え（開通）で不安を抱える方が多いので、実際の手順とトラブル時の対処法を丁寧に示し、安心して乗り換えられるようにまとめました。
この記事で分かること（目次）
- 楽天モバイルの特徴とメリット・デメリット
- 乗り換え前に準備すべきもの（MNP予約番号、本人確認書類、端末の確認など）
- 申し込み手順（SIM／eSIM の選び方、eKYC について）
- MNP転入＝開通手続きの具体的な操作（アプリ・Webでのやり方）
- 開通が完了するタイミングとよくあるトラブルの対処法
- 独自レビュー＋他社との比較・おすすめ理由
- 合う人・合わない人／FAQ
まずは全体像：楽天モバイルの特徴をざっくり確認
楽天モバイルは料金のわかりやすさやオンラインで完結する利便性が特徴のひとつです。eSIM に対応している端末であれば、申し込みから開通までを迅速に進められる場合があり、対面サポートに頼らず手続きを進めたい方に向いている点が魅力です（eKYC を利用した本人確認でスムーズに進む場合があります）。
乗り換え前に準備するもの（これをチェックしておくと安心）
- MNP予約番号（他社から番号を引き継ぐ場合）：携帯電話番号をそのまま使いたい場合は、現在のキャリアで発行してもらいます。発行には有効期限があるため、手続きスケジュールを確認してください。
- 本人確認書類：運転免許証やマイナンバーカードなど。オンライン本人確認（eKYC）を使う場合は顔写真付き書類＋スマホでの撮影が必要になることがあります。eKYCを使えば手続きが早く進む場合があります。
- 決済手段：クレジットカードや口座振替など、支払い方法を用意しておきます。
- 利用予定の端末の確認：現在お使いのスマホをそのまま使う場合、SIMロック解除や端末の動作確認が必要になる場合があります。新しい端末を購入する場合は楽天モバイルで販売されている端末やSIMフリー端末を確認してください。
申し込みの流れ（簡潔に）
- 楽天会員IDでログインし、プランとSIMタイプ（物理SIM／eSIM）を選ぶ
- 本人確認書類をアップロード（eKYCを選ぶと最短で審査が進む場合がある）
- MNP の場合は MNP予約番号を入力
- 支払い方法を設定して申し込み完了
- SIMカード（物理）または eSIM プロファイルを受け取り・もしくは案内に従い eSIM を有効化
eSIM を利用する場合は、対応端末であればアプリや Web 上の案内で比較的短時間に開通まで到達するケースがある点が便利です（eKYC 申し込みと組み合わせると最短で手続きが進む例があります）。
STEP：実際の申し込み（詳しい手順）
1) 楽天モバイル申し込みページで基本情報入力
申し込み画面で「新規／MNP」「SIMタイプ（eSIM／SIMカード）」「端末購入の有無」などを選び、氏名・住所などを入力します。MNPを利用する場合は乗り換え元で発行した番号を用意しておくとスムーズです。
2) 本人確認（eKYC を使う場合のイメージ）
画面の案内に従って本人確認書類の撮影と顔写真を登録します。eKYC を使った申し込みは手続きがオンラインで完結しやすく、書類郵送の手間が省けるため時間短縮に繋がる場合があります。
3) 支払い方法の登録と申込の確定
クレジットカードや口座振替の登録を済ませ、申し込みを確定させます。申し込み完了後に申込番号が発行されるので、メモしておきましょう。
MNP（番号引き継ぎ）と「開通手続き」の具体的操作
申し込み後、いよいよ「MNP転入（開通）」の工程です。楽天モバイルでは、申し込み履歴から該当の申込を選んで「転入を開始する」をタップする流れが基本となっています。開通操作を開始すると旧回線は使えなくなるため、周囲への連絡タイミングも考慮してください。
開通の手順（my 楽天モバイルアプリ／Web）
- 「my 楽天モバイル」にログイン
- 申し込み履歴の該当申込番号を選択
- 表示される注意事項を確認の上、「MNP転入を開始する」ボタンをタップ
- 案内に沿って端末の再起動や SIM の有効化などを行う（eSIM の場合は画面の指示に従いプロファイルを有効化）
この操作は、SIMカードの場合と eSIM の場合で若干手順が異なります。eSIMはプロファイルのインストールと端末側での有効化が必要です。
開通が完了するタイミングと受付時間
MNP転入の受付時間によって完了タイミングが変わる点に注意してください。受付時間帯により「当日中」または「翌朝以降の反映」となる場合があるため、余裕を持って手続きを進めることをおすすめします（受付時間を外して手続きをすると、開通完了が翌朝になるケースがある旨に注意）。
開通できない・つながらないときの具体的対処法（安心ポイント）
開通がうまくいかないときは、慌てずに次のチェックを順に行ってみてください。多くは簡単な操作で解決できることが多いです。
- 端末の電源を一度切り、SIMトレイを出して差し直す（eSIM利用時は再起動のみ試す）。
- 窓際や屋外など電波の良い場所で接続状態を確認する。建物内や地下ではつながりにくい場合があるため、まずは電波の受けやすい場所で試すと良いです。
- 端末側の設定で、該当回線が「オン」になっているか、データ通信の回線設定が正しい回線を指しているか確認する（特にデュアルSIM利用時）。
- 時間帯（夜間など）によっては手続き反映が翌朝になることがあるので、まずは案内どおりの反映時間を確認する。
- 上記で解決しない場合は、my 楽天モバイルの案内や FAQ、コミュニティの解決事例を参照するか、サポートに問い合わせてみると良いでしょう。
これらの手順を落ち着いて試せば、多くのケースで開通が確認できる可能性が高いと考えられます。
独自レビュー：実際に乗り換えて感じたこと
私自身の体験では、申し込みの手順は案内に沿えば迷いにくく、eSIM と eKYC を組み合わせると申し込みから開通までが比較的スムーズに進む印象がありました。特に、郵送を待たずに手続きを完了できる点は時間を節約したい人に合っていると感じます。
ただし通信の安定感は場所によって差があり、郊外や建物の奥などではつながりにくさを感じる場面がありました。日常的に大量のデータを使う場合や、仕事で常時高い安定性が必要な場合は、念のため利用エリアのカバー状況を確認した上で検討するのが良いと感じます。
初歩的なところで、皆さんにお知らせしておきたい点が一つ。スマホ設定画面の「モバイル通信」の「モバイルデータ通信」が「ON」になっていることを確認して下さい。私はこれを確認していなくて、LINEがWi-Fi以外でつながらず、慌ててしまいました。
他社との比較（ざっくり）
- 大手キャリア：回線の広さと安定性で強みがある反面、料金が分かりにくかったり割引条件が複雑な場合がある。
- 格安SIM：料金面で選びやすいものの、サポート体制や通信品質の面で差が出る。
- 楽天モバイル：料金のシンプルさとポイント連携の利便性が魅力。通信品質は都市部で良好な一方、場所による差がある点は留意点。
楽天モバイルが合う人・合わない人
合う人
- 月によってデータ使用量が変わる人
- 普段は自宅や会社のWi-Fiが中心で、外での大容量通信が少ない人
- オンラインで手続きを完結したい人
- 楽天経済圏を利用しており、ポイントで還元を受けたい人
合わない人
- 常に高速で安定した回線が必要な仕事の人
- 地方や山間部で頻繁に使う人（エリアによりカバー差があるため）
- 対面での手厚いサポートを重視する人
メリット・デメリットまとめ
メリット
- 料金がシンプルで分かりやすい
- eSIM と eKYC の組合せで手続きが短く済む可能性がある（郵送待ちの手間が減る）。
- 楽天ポイントとの組合せで実質的な負担を軽くできる場合がある
デメリット
- 地域や場所によっては通信が不安定に感じることがある
- 対面サポートが必要な方には不向きな場合がある
よくある質問（FAQ）
Q1：eSIM にすると本当にすぐ使えますか？
A：eSIM は対応端末であればプロファイルをダウンロードしてすぐに有効化できる場合があり、eKYC と組み合わせると申し込み〜開通までが比較的短時間で済むケースがあると報告されています。ただし端末や申し込みの状況によって差が出るため、余裕を見て手続きをすることをおすすめします。
Q2：MNP 開通を行うと元の回線はどうなりますか？
A：MNP 開通手続きを実行すると、元の携帯会社の回線は自動的に解約扱いになることが一般的です。開通操作は元の回線が使えなくなるタイミングを含むため、作業タイミングには注意が必要です。
Q3：開通できない場合、まず何を確認すればよいですか？
A：端末の再起動や SIM の差し直し（物理 SIM の場合）、電波の良い場所での確認、端末側の回線設定（デュアルSIM の場合の優先回線設定）を順に試すと良いです。受付時間以外に申し込みを行った場合は反映が翌朝になることもあります。
最後に：私が楽天モバイルをおすすめしたい理由（独自視点）
私が楽天モバイルをおすすめしたい点は、「生活に応じて無駄を減らせる料金の柔軟さ」です。外でのデータ使用が少ない月はコストを抑えられ、逆に必要な時だけ多めに使うなどの柔軟な運用がしやすい点が魅力に感じられます。また、eSIM と eKYC を活用すると申し込みから開通までの手間が少ないので、手続きの手間を減らしたい方にも向いていると考えています。
この記事が、楽天モバイルへの切り替えを検討する際の不安を少しでも減らし、スムーズに乗り換えを進める助けになれば幸いです。