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iステップってどんなサービス?
iステップは、InstagramのDM(ダイレクトメッセージ)やコメント反応を自動化するチャットボット型システムです。ストーリーズやフィード、リール、ライブ配信のコメントに反応して自動でDMを送ったり、プレゼントキャンペーンの抽選、アンケート集計、時間差配信などが可能。法人・インフルエンサー問わず幅広い導入実績があり、導入アカウントは4,000アカウント超(2024年3月時点)、国内シェアNo.1を誇ります。
主な機能
- 自動DM送信:ストーリーズ・フィード・リール・ライブのコメントやメンションに反応して自動でDMを送信。
- 抽選機能:キャンペーン参加者から自動で抽選、当選通知もDMで送れます。
- アンケート:フォロワーから情報を収集して見込み客リストを作成。
- 時間差・時間指定配信:最適なタイミングでメッセージを送れる。
- AI返信(オプション):簡単な問い合わせはAIで自動応答。
- フォロワーブースト:キャンペーン等でフォロワー獲得を支援。
- iステップアフィリエイト:自社でのマネタイズ支援も可能。
これらはすべてMeta社の公式APIを使って動作するため、アカウント停止(アカBAN)リスクを最小化して運用できます。
導入メリット
- 手間を大幅削減:コメントやDM対応を自動化することで、運用コストが下がり人的ミスが減ります。
- CV(成約)改善:一人一人にDMでURLや案内を送れるので、通常の投稿より高い反応を得やすい。
- キャンペーンが回しやすい:抽選やアンケートが自動で完結するので、施策のスピードが上がります。
- 初心者でも使える:管理画面が直感的でマニュアルや無料説明会があり、初めての方でも安心。
- 実績がある:売上286%、見込み顧客342%、フォロワー2万人増といった導入事例も報告されています(導入事例に基づく成果は運用内容により差があります)。
料金とお試し(重要)
iステップは月額制で月額22,000円〜のプランがあります(詳細プランは公式ページでご確認ください)。
まずは安心して試せる14日間のフリートライアルが利用可能。トライアル中に解約すれば料金は発生しません。管理画面から簡単に解約できるため、まずは機能性を実際に触ってみることをおすすめします。
こんな人におすすめ
幅広い業種で利用可能ですが、特に下記の方には即導入をおすすめします。
- インフルエンサー:フォロワーとのコミュニケーションを効率化し、スポンサー案件や販売につなげたい方
- EC事業者:投稿から個別に商品ページを送り、CVを上げたいサイト運営者
- 店舗オーナー:来店予約やクーポン配布をDMで行いたい方
- マーケ担当者:リード獲得やアンケート集計を自動化して施策のPDCAを高速化したい方
設定の流れ(簡単3ステップ)
- アカウント登録:メールで登録、管理画面へログイン。
- 公式API連携:Meta公式APIでInstagramと連携(手順が丁寧に用意されています)。
- シナリオ設定:コメント反応やDMテンプレート、抽選ルールなどを設定して運用開始。
管理画面は初心者にもわかりやすく、マニュアルや無料説明会、カスタマーサポートが手厚いのも安心ポイントです。
導入前の注意点
重要な点として、iステップは「ユーザーのリアクションがあった場合にDMを送る」仕組みです。ユーザーへ勝手にメッセージを送るものではないため、使い方によっては想定より反応が少ない場合があります(例:そもそも投稿の反応を増やす施策とセットで行うのが効果的)。また、成果は業種や運用方法によって異なるため、導入前に期待値を共有することが大切です。
導入事例(参考)
※以下は導入事例の一部抜粋です。実際の数値は個別事例に基づき、運用によって変動します。
- 美容系EC:キャンペーンでDM送付→売上が導入前比で286%に。
- スクール運営:アンケートで見込み客を抽出→リード数が342%増加。
- インフルエンサー:コンテンツ連動の抽選でフォロワーが+20,000増。
よくある質問(FAQ)
- Q:Metaの規約に引っかかりませんか?
- A:iステップはMeta社の公式APIを使用しているため、通常の運用範囲であればリスクは低いとされています。ただし運用ルールを守ることが大前提です。
- Q:初心者でも使えますか?
- A:はい。管理画面は直感的でマニュアルや無料説明会、サポートが充実しているので、初めての方でも導入しやすい設計です。
- Q:完全自動でDMを送り続けることはできますか?
- A:いいえ。ユーザーのリアクション(コメントやメンションなど)がトリガーとなり、その対象にのみDMを送信する仕組みです。こちらはスパム防止とユーザー体験向上のための設計です。
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